Versand und Rückgabe

Amazon-Bestellungen

Bitte beachten Sie, dass Revel Nail-Produkte, die über Amazon gekauft werden, von Amazon verkauft und versendet werden, nicht von Revel Nail. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Amazon-Bestellung haben oder einen Artikel zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Amazon.

Versand

Wir tun unser Bestes, um Bestellungen aus unserem deutschen Lager innerhalb von drei Werktagen zu versenden. Bestellungen, die zu besonders arbeitsintensiven Zeiten (Schlussverkauf und Feiertage) aufgegeben werden, können länger brauchen, um das Lager zu verlassen. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden und Feiertagen nicht versenden. Sie erhalten eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, wenn Ihre Bestellung zur Ausführung gedruckt wird. Bitte warten Sie 24-48 Stunden, nachdem Sie die Tracking-Informationen erhalten haben, bis diese aktiv sind.

Wir versenden innerhalb Europas und nach Großbritannien. Bitte beachten Sie, dass es für einige Produkte Einschränkungen gibt und einige Produkte nicht ins Ausland verschickt werden können. Wir können keine Flüssigkeiten (Pro Base, Activator, Finish Gel, Brush Softener, Gel Thinner oder Polish) an ein Postfach versenden - bitte geben Sie eine physische Adresse für den Versand an. Diese Artikel werden mit UPS oder FedEx Ground verschickt.

Bitte rechnen Sie mit bis zu 10 Werktagen für den Versand.

Der Standardversand für Bestellungen unter €50,00 beträgt €8,00. Kunden sind für die Deckung aller anderen eventuell anfallenden Versandgebühren verantwortlich. Kunden, die mehr als €50,00 ausgeben (nach Rabatten und vor Versandgebühren) , erhalten einen vergünstigten 4€,00 DHL-Versand.

Bitte beachten Sie, dass ein Versandetikett erstellt wird, wenn Ihre Bestellung erfüllt wird, die Tracking-Nummer wird jedoch erst aktualisiert, wenn Ihr Paket tatsächlich vom Spediteur abgeholt und versendet wird.

STORNIERUNGEN

Sie können jede Bestellung, die noch nicht versandt wurde, selbst ändern oder modifizieren, indem Sie auf Ihre "Bestellstatus"-Seite gehen und die Bestellung stornieren. Sie können Ihren Bestellstatus jederzeit einsehen, indem Sie auf den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder auf den Link unten klicken und Ihre Bestellnummer und Postleitzahl unter "Bestellstatus" eingeben. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung storniert wird, sobald Sie die Schaltfläche "Bearbeiten" auf der Seite "Bestellstatus" anklicken, und Sie Ihre Bestellung mit den gewünschten Änderungen erneut aufgeben müssen. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie Probleme beim Bearbeiten oder Stornieren einer Bestellung haben.

EU-Bestellungen: https://www.revelnaileu.com/account/login?return_url=%2Faccount

RÜCKGABE-POLITIK

Revel Nail bietet eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie auf die meisten unserer Produkte innerhalb von 1 Jahr nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung der gekauften Produkte. Alle Rückerstattungen werden, sofern nicht anders angegeben, auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass wir eine Gutschrift nur für den Fall anbieten, dass Sie die gleiche Farbe mehrmals kaufen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und bearbeitet haben. Bitte kontaktieren Sie unser kundenbetreuung um eine Rückgabe zu erfragen oder klicken Sie hier, um eine neue Rückgabe zu starten.

Wenn Sie Ihr Produkt direkt über Amazon gekauft haben, müssen Sie Amazon kontaktieren, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Für alle Bestellungen, die direkt über Amazon getätigt wurden, gelten die Rückgabebedingungen von Amazon. Bitte beachten Sie: Wir können keine Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die im Endverkauf sind, dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf: Mystery Box-Farben, Freebies und Gift of Revel-Farben. Wir haben das Recht, jede Rückgabe abzulehnen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und bearbeitet haben.

Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe des Pakets an den Rücksender zu erhalten, in vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung jedoch auch schneller. Diese Zeitspanne umfasst die Transitzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Spediteur zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, sobald wir sie erhalten haben (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unsere Rückerstattungsanfrage zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und bearbeitet haben.