Frequently Asked Questions

Mentre risolviamo alcuni problemi finali, è ancora possibile effettuare ordini su RevelNail.com, ma abbiamo costruito questo sito per dare ai nostri clienti europei un'esperienza più dedicata. Tutte le tue esigenze Revel Nail possono e devono essere soddisfatte sul nostro sito europeo.

Sì, se stai facendo acquisti su un computer, dovresti vedere un selettore di valuta nell'angolo in alto a sinistra del tuo schermo (sulla barra dei menu)! Puoi usarlo per cambiare la valuta di visualizzazione del nostro sito. Se stai facendo acquisti su cellulare, il cambiavalute si trova nel menu della barra laterale.

Se stai facendo acquisti sul desktop dovresti vedere un selettore nell'angolo in alto a sinistra del tuo schermo che puoi usare per cambiare la lingua in cui viene visualizzato il sito web. Se stai facendo acquisti su mobile, il commutatore di lingua si troverà nel menu della barra laterale, in basso.

Contattate il nostro servizio clienti! Faremo di tutto per assicurarci che i vostri fondi siano accessibili!

Abbiamo trasferito il tuo account dal sito principale a qui. La cronologia dei tuoi ordini, lo stato dei tuoi premi e i premi esistenti ora vivono su questo sito.

Sì! Tutti i coupon di ricompensa che hai guadagnato possono essere riscattati su questo sito!

Se hai richiesto dei buoni premio, puoi usarli sul nostro sito americano in questo momento. Se non sono stati utilizzati prima del lancio completo di questo sito, ti rimborseremo quei punti, e dovrai semplicemente richiedere di nuovo il buono per usarlo qui!

Certo! Tutti i punti che hai guadagnato fino ad ora saranno visualizzati nel tuo account su questo sito e gli acquisti che effettui qui continueranno a guadagnare premi! Potete saperne di più qui.

No! Continuerai a guadagnare punti come se stessi facendo acquisti sul nostro sito USA. Il tuo livello sarà lo stesso di prima. Tieni presente che i livelli di fedeltà si azzerano ogni anno il 1° gennaio.

Stiamo lavorando per trasferire la cronologia dei tuoi ordini su questo sito. Nel frattempo, se hai bisogno di vedere un vecchio ordine, puoi accedere al tuo account su RevelNail.com

Potete creare un conto cliccando sul pulsante del conto nell'angolo in alto a destra, oppure cliccando sulla scheda Ricompense. Dal pulsante del conto, cliccate su "Non hai un conto? Creane uno" e compila le informazioni necessarie. Dalla scheda Premi, clicca su "Iscriviti ora" e inserisci le informazioni necessarie.

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È possibile creare un account visitando e compilando le informazioni necessarie. https://www.revelnail.com/pages/rewards

Revel Rewards è il nostro programma fedeltà. Per ulteriori informazioni, visitare il sito https://www.revelnaileu.com/pages/rewards

Tutti i livelli saranno resettati il 1° gennaio di ogni anno.

I Revel Rewards sono coupon che puoi riscattare utilizzando i punti accumulati. I Revel Rewards possono essere applicati solo fino al 50% di sconto su un ordine.

Ad esempio: un premio con 25 punti di sconto su $può essere applicato solo agli ordini su $50+. Un premio di sconto di $25 non può essere utilizzato su un ordine $30 o $40. (Tutti i totali sono prima delle spese di spedizione e di qualsiasi altro sconto)

50 punti sono riscattabili per un premio $5, 100 punti sono riscattabili per un premio $10, 200 punti sono riscattabili per un premio $20 e così via. Sono disponibili premi diversi per diversi livelli.

I Novizi delle unghie possono diventare Devoti Dipper spendendo $75-$199,99 in un determinato anno solare.

Leappassionate di pesca con le unghie possono diventare perfezionatrici di polveri spendendo più di $200,99 in un determinato anno solare.

I livelli si basano esclusivamente sull'importo della spesa, non sull'importo dei punti premio che si hanno attualmente.

Per riscattare i Revel Rewards clicca qui https://www.revelnail.com/pages/rewards Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account, e questo ti mostrerà i punti premio e le ricompense disponibili. Scorrete fino alla sezione "Premi" e questo vi mostrerà i premi disponibili tra cui scegliere. Una volta scelta la ricompensa desiderata, clicca su "ottieni ricompensa" e poi su "riscatta". Apparirà una schermata con il codice della ricompensa da copiare e incollare.

Non preoccupatevi! Scorrere fino alla sezione "Cronologia" del vostro conto premi. Qui vi mostrerà tutti i vostri premi riscattati. Potete visualizzare nuovamente il codice in qualsiasi momento cliccando su "Approvato".

Riassunto dei passi:

1. Scuotere il barattolo di polvere per spolverare la polvere
2. Applicare ProBase
3. Immergere in polvere
4. Applicare l'attivatore
5. Limare le unghie e spolverare la polvere di immersione in eccesso
6. Applicare l'Attivatore e attendere 1 minuto
7. Applicare la prima mano di Finish Gel con 2-3 pennellate rapide dalla base alla punta.
8. Applicare il secondo strato di Finish Gel

Date un'occhiata al nostro tutorial sull'applicazione della polvere per immersione!

È fondamentale assicurarsi di applicare abbastanza Activator all'unghia, assicurarsi di inzuppare il pennello nel flacone prima di passare all'unghia successiva.

Dopo aver applicato il secondo strato di attivatore, lasciate asciugare per 1-2 minuti prima di applicare il primo strato di gel di finitura. Il primo strato di Finish Gel deve essere applicato rapidamente, in 2-3 rapidi tratti. Il secondo strato di Finish Gel può essere applicato più lentamente e con più attenzione; assicurarsi di ricoprire il bordo anteriore delle unghie.

Il Finish Gel fa apparire l'unghia opaca o opaca perché l'Attivatore non era completamente asciutto prima dell'applicazione del Finish Gel, oppure non si è utilizzato abbastanza Attivatore sull'unghia all'inizio. Se si verifica questo problema, è possibile lucidare l'unghia e riapplicare l'Attivatore (assicurandosi di immergere nuovamente il pennello nel flacone per ogni singola unghia) e lasciarlo asciugare per 15 secondi se si utilizzano i liquidi Professional o lasciare asciugare l'Attivatore per 1-2 minuti se si utilizzano i liquidi EZ Care. Successivamente, asciugare ogni unghia con un tovagliolo di carta e riapplicare il Finish Gel.

Se siete sicure che il vostro Attivatore sia completamente asciutto, potreste aver ottenuto l'Attivatore nel vostro Gel Finish che potrebbe impedirne la corretta polimerizzazione. In questo caso, contattateci.

Attivatore insufficiente o preparazione inadeguata. L'attivatore è ciò che cura la polvere e la fa aderire all'unghia. Potrebbe essere necessario usare di più dell'Attivatore #3, assicurandosi di applicarlo sul bordo anteriore dell'unghia (tappando i bordi anteriori). Se i bordi anteriori non sono tappati, si può verificare il sollevamento. Assicuratevi di applicare l'attivatore su tutti i bordi. L'applicazione dell'Attivatore sulla pelle non danneggia la pelle. Per sapere come preparare correttamente l'unghia, cliccate qui: https://youtu.be/-V2I3BDQJR8

Pro Base e Finish Gel sono forti adesivi. È necessario fare attenzione a non farla aderire al collo della bottiglia, altrimenti si incolla il tappo. Se questo accade, è possibile avvolgere un apriscatole antiscivolo intorno al coperchio o mettere un elastico intorno al coperchio per ottenere una migliore presa e aprire la bottiglia. Vi suggeriamo quindi di applicare l'ammorbidente per pulire la filettatura, assicuratevi che l'ammorbidente non entri nei liquidi perché li contaminerà, quindi asciugatelo. Per evitare che questo accada in futuro, guardate il nostro video di Liquids 101 qui: https://www.instagram.com/tv/CByiMqDplJG/?utm_source=ig_web_copy_link

Si prega di notare anche che Gel Thinner è una versione più sottile di questi liquidi ed è ancora composto da un forte adesivo che causerà la chiusura del coperchio se lasciato sulla filettatura della bottiglia o del coperchio.

Se vi capita di ottenere Finish Gel o Pro Base sulla filettatura esterna del flacone, potete applicare l'ammorbidente per spazzole o l'acetone sulla zona (facendo attenzione a non ottenere alcun ammorbidente per spazzole o acetone all'interno del flacone), attendere 3 minuti, quindi pulire la filettatura con un tovagliolo di carta prima di chiudere il flacone.

Se si hanno problemi con l'indurimento del pennello ProBase o Finish Gel Gel, ci sono due possibili cause:

1. Se Pro Base viene a contatto con la polvere in eccesso può causare l'indurimento del pennello, per questo motivo è fondamentale eliminare la polvere in eccesso tra gli strati di ProBase e immergere l'unghia. Se si usa un Prep o addirittura si strofina le unghie con l'alcool prima di applicare il primo strato di Pro Base può causare l'indurimento se il passaggio non è completamente asciutto.
2. L'attivatore potrebbe non essere completamente asciutto quando si passa al Gel Finish. È necessario attendere più a lungo (1-2 minuti) dopo la seconda applicazione dell'Attivatore per applicare il Gel di Finitura. L'Attivatore e il Gel di Finitura reagiscono l'uno con l'altro per dare il finish duro alle unghie, e la stessa cosa può accadere nel flacone. Se l'Attivatore sulle vostre unghie non è completamente asciutto, avrete un pennello Finish Gel indurito.

Per fissare uno spazzolino duro: Tirate fuori lo spazzolino dal flacone dell'ammorbidente e usate un tovagliolo di carta per asciugare i liquidi sullo spazzolino. Il liquido è colorato in modo da avere un aspetto visivo su quanto è pulito il pennello, asciugare fino a quando il pennello è incolore. Utilizzare il pennello pulito e asciutto nel liquido con il pennello duro. Poi prendete la spazzola dura, pulitela con un tovagliolo di carta e lasciatela riposare nella bottiglia dell'ammorbidente per almeno un'ora. Dopo un'ora, estrarre il pennello e pulirlo per rimuovere i residui di colla dal flacone. Lasciate il pennello nell'ammorbidente per la prossima volta che avete una spazzola danneggiata.

Se non l'avete già guardato, assicuratevi di guardare il nostro video di Liquids 101, pieno di consigli per prevenire la contaminazione. https://www.instagram.com/tv/CByiMqDplJG/?utm_source=ig_web_copy_link

Pro Base: CIANOACRILATO DI ETILE, VITAMINA E ACETATO (ACETATO DI TOCOFERILE), PANTOTENATO DI CALCIO

Attivatore: ACETATO DI ETILE, DIMETIL-P-TOLUIDINA

Finire Gel: CIANOACRILATO DI ETILE, VITAMINA E ACETATO (ACETATO DI TOCOFERILE), PANTOTENATO DI CALCIO

Gel Diluente: CIANOACRILATO DI ETILE, VITAMINA E ACETATO (ACETATO DI TOCOFERILE), PANTOTENATO DI CALCIO

Ammorbidente per spazzole: ACETONE, BUTIL ACETATO

Top Coat senza maniche: METACRILATO ISOBORNILICO, POLIURETANO-53, TRIACRILATO DI TRIACRILATO DI TRIMETILOLPROPANO PEG-3, DIMETACRILATO DI TRIETILENGLICOLE, TRIMETHYLBENZOYL DIPHENYLPHOSPHINE OXIDE, HYDROXYCYCYCLOHEXYL PHENYL KETONE, BENZOYL ISOPROPANOL, CI 60725 (Viola 2)

Cappotto opaco in gel: METACRILATO ISOBORNILICO DI ISOBORNALLO, TRIMETHYLOLPROPANE ETHOXYLATE TRIACRYLATE, TRIETHYLENE GLYCOL DIMETHACRYLATE, DIPHENYL(2,4,6- TRIMETHYLBENZOYL)OSSIDO DI FOSFINA

Gel Base Coat: POLIURETANO-53, METACRILATO DI ISOBORNILE, METACRILATO DI ISOBORNILE, METACRILATO DI IDROSSIPROPILE, DIMETACRILATO DI TRIETILENGLICOLE, OSSIDO DI TRIMETILBENZOILFENILFOSFINA, IDROSSICICLOESILFENILCHETONE

Immergere la polvere: POLIMERO, PIGMENTO, PEROSSIDO DI BENZOILE AL 75% UMIDO FINE

Revel Mates polacco: ACETATO DI BUTILE, ACETATO DI ETILE, NITROCELLULOSA, CITRATO DI AFFLUENTE ACETILICO, COPOLIMERO DI ACIDO ADIPICO/NEOPENTIL GLICOLO/ANIDRIDE TRIMELLITICA, ALCOOL ISOPROPILICO, COPOLIMERO DI ACIDO ADIPICO/ACIDO FUMARICO/TRICICLODECANO DIMETANOLO, ECTORITE DI STEARALCONIO, ACIDO CITRICO

Può contenere:

CI 15510 (Arancione 4) CI 15850 (Rosso 6) CI 15850 (Rosso 7) CI 15880 (Rosso 34) CI 15985 (Giallo 6) CI 19140 (giallo 5) CI 45370 (Arancione 5) CI 45380 (Rosso 22) CI 45410 (rosso 28) CI 47000 (Giallo 11) CI 60725 (Viola 2) CI 60730 (Viola 2 Ext.) CI 77000 (Alluminio in polvere) CI 77007 (Ultramarini) CI 77019 (Mica) CI 77163 (Ossicloruro di bismuto) CI 77491 (Ossido di ferro rosso) CI 77499 (Ossido di ferro nero) CI 77510 (Ferrocianuro di ammonio ferrico) CI 77891 (biossido di titanio) Polietilene tereftalato Copolimero di bis(glicidossifenile)propano/bisamminometilnorbornano Idrossido di alluminio